§1: Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für den elektronischen Kauf und die Nutzung von Dienstleistungen im Rahmen des auf der Website www.dekoala.pl („DEKOALA“) verfügbaren Dienstes fest.
  2. Der Administrator ist SUPRAPRINT Kwiatkowski Sp. z o. o., eingetragen in Pruszków, ul. Domaniewska 5, eingetragen im Landesgerichtsregister unter der Nummer 0001110165, NIP: PL5271005265.
  3. Die Bestimmungen legen die Bedingungen und Grundsätze für die Nutzung des DEKOALA Online-Shops sowie den Haftungsumfang fest.
  4. Durch die Nutzung der Dienste des DEKOALA-Onlineshops bestätigt der Nutzer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, alle darin enthaltenen Bestimmungen akzeptiert und sich außerdem zur Einhaltung dieser Bestimmungen verpflichtet.
  5. Für alle Vertragsbeziehungen zwischen DEKOALA und Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Etwaige Abweichungen werden nur dann berücksichtigt, wenn sie zuvor zwischen DEKOALA und dem Kunden schriftlich bestätigt oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich aufgeführt sind.
  6. Der Kunde verpflichtet sich, im Bestellformular vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Angabe falscher Daten führt dazu, dass der Kunde für den daraus entstehenden Schaden haftbar ist.
  7. In den in der Ordnung nicht geregelten Angelegenheiten, insbesondere bei der Abgabe von Willenserklärungen in elektronischer Form, gelten die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches.

§2: Vertragsschluss

  1. Bilder und sonstige von DEKOAL im Internet oder anderen Medien präsentierte Produkte stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne von Artikel 534 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben. Kaufangebote können über von DEKOALA bereitgestellte Online-Bestellformulare abgegeben werden.
  2. Die Bestellung des Kunden stellt den Abschluss eines Kaufvertrages dar und basiert auf den geltenden Bestimmungen. Jeder bestellte Artikel muss vom Kunden nach seinen Wünschen konfiguriert werden. Informieren Sie sich unbedingt über alle Konfigurationsoptionen und berücksichtigen Sie den Gesamtpreis. Alle Preise verstehen sich stets inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
  3. Bei den angebotenen Artikeln handelt es sich lediglich um Mustermotive. Der Kunde erhält nicht das Originalbild, sondern lediglich eine zum Motiv passende, auf dem gewählten Medium und in der gewählten Technik angefertigte Kopie.
  4. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Einkäufe. Der Beginn der Auftragsabwicklung ist der nächste Werktag nach dem Tag der Zahlungsannahme bzw. -buchung.
  5. DEKOALA behält sich das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistung und die Erfüllung der Bestellung zu verweigern, wenn die Produkte Inhalte enthalten, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstoßen. Das Geschäft behält sich außerdem das Recht vor, die Preise der angebotenen Waren sowie die Kosten für die Lieferung der bestellten Artikel zu ändern.

§3: Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Zahlung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Die Auftragserteilung und der Zahlungseingang werden per E-Mail bestätigt.

  1. Elektronische Zahlung im Online-Zahlungssystem.
  2. Vorauszahlung per Banküberweisung auf die in der Bestellübersicht angegebene Kontonummer.

    §4: Lieferbedingungen

    1. Der Versand der bestellten Artikel an den Kunden erfolgt über ein Kurierunternehmen.
    2. Eine persönliche Abholung ist möglich bei: DEKOALA Domaniewska 5, 05-800 Pruszków, von 9.00 bis 17.00 Uhr.
    3. Für jedes Produkt im Angebot des Shops gilt eine ungefähre Lieferzeit. Dieses Datum ist geschätzt und kann aufgrund von Produktionsfaktoren nicht garantiert werden. Die Berechnung erfolgt ab dem Zeitpunkt der Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto. Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten werden nach Abschluss der gesamten Bestellung, also nach der längsten der angegebenen Zeiten, versendet. In begründeten Fällen behält sich der Shop das Recht vor, jedes Produkt als separate Sendung zu versenden.
    4. Die Versandkosten werden für eine einzelne Bestellung berechnet und erscheinen im Konfigurator als Endpreis. Die Versandkosten werden für jede Bestellung berechnet, unabhängig von der Versandart.
    5. Im Falle der Lieferung einer Ware, die aus unserem Verschulden nicht vertragsgemäß ist, ist der Kunde verpflichtet, uns eine Nachfrist von 2 Wochen zur Erledigung der Bestellung zu setzen.

    §5: Transportschäden

    1. Der Käufer sollte den Zustand der Sendung überprüfen, wenn er diese vom Kurier erhält. Wenn Sie feststellen, dass der Inhalt beschädigt ist oder Anzeichen einer Öffnung aufweist, quittieren Sie den Empfang der Sendung nicht, sondern bitten Sie den Kurier, ein Schadensprotokoll zu erstellen.
    2. Der Kunde ist verpflichtet, das Geschäft so schnell wie möglich über einen Zustellversuch einer beschädigten Sendung zu informieren.

    §6: Haftungsbeschränkung

    1. DEKOALA ist nicht verantwortlich für den fehlenden dauerhaften Zugang zum Online-Shop und die Geschwindigkeit des Systems sowie für technische und elektronische Fehler, die bei der Bestellung auftreten, wenn diese durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Shops liegen.

    §7: Maßtoleranz

    1. Bei bedruckten Dekorationen beträgt die Maßtoleranz ungefähr:
    • Tapeten und Fototapeten +/- 5 mm
    • Leinwandbilder und Poster +/- 2 mm
    • Textilien (Vorhänge, Gardinen, Tischdecken, Decken, Kissen): +/- 1 %

      §8: Farbkompatibilität

      1. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der in der Produktion verwendeten CMYK-Farbpalette viele auf Monitoren angezeigte Farben von den tatsächlich gedruckten Farben abweichen können. Dies gilt insbesondere für Dateien:
      • im RGB-Modus
      • mit zusätzlichen Pantone- oder RAL-Farben
      • Metallic-Farben (Gold, Silber)
      • fluoreszierende Farben

      Alle oben aufgeführten Standards werden durch die Konvertierung in die CMYK-Tintenpalette erhalten, um die ähnlichste Farbe zu erhalten, es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass sie identisch sind.

      §9: Produktvisualisierungen

      1. Der Produktvisualisierer ist ein Dekorationsvorschlag und dient nur zur Veranschaulichung.
      2. Aufgrund des Maßstabs und der fehlenden Möglichkeit, alle Parameter am Monitor zu beurteilen, spiegelt der Produktvisualisierer keine 100-prozentige Konformität wider.
      3. Abweichungen können Folgendes betreffen:
      • Farben
      • Details und Einzelheiten
      • Größe und Proportionen
      • Transparenz
      • Methode der Endbearbeitung

      §10: Pflege

      1. Bedruckte Dekorationen können einer entsprechenden Pflege unterzogen werden, jedoch sollte besonderes Augenmerk auf die Art des bestellten Produkts gelegt werden.
      2. Es ist zu berücksichtigen, dass textile Dekorationen (Vorhänge, Gardinen, Tischdecken, Kissen, Decken) je nach Waschtemperatur zum Schrumpfen neigen.
      3. Empfohlene Pflegemethode:
      • Standardtapete - leicht feucht abwischbar
      • abwaschbare Tapete, selbstklebende Tapete, selbstklebender Stoff – abwischbar mit einem feuchten Tuch mit milden Reinigungsmitteln
      • Leinwandbilder, Tafeln – können mit einem leicht feuchten Tuch abgewischt werden
      • Poster – können mit einem trockenen Tuch abgewischt werden
      • Textildekorationen – können bei niedrigen Temperaturen mit milden Reinigungsmitteln gewaschen werden

      §11: Recht zum Rücktritt vom Vertrag

      1. DEKOALA ist ein Service zum Drucken personalisierter Dekorationen auf Anfrage. Der Kunde bestimmt selbst die Parameter der Bestellung, indem er zunächst Foto, Material, Druckgröße bis hin zur Auswahl möglicher Produktveredelungsoptionen auswählt. Die Produktion erfolgt von Grund auf nach spezifischen Merkmalen auf Kundenwunsch. Abgesehen von den in Art. 8 zu den Reklamationsvoraussetzungen Der Kunde hat keine Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten.
      2. Aus diesem Grund besteht das Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäß Artikel 7 Absatz 1 (d. h. Rückgabe der Ware innerhalb von 10 Tagen ohne Angabe von Gründen) bei folgenden Verträgen grundsätzlich nicht:
      • Herstellung personalisierter Produkte, deren Eigenschaften vom Kunden in der Bestellung definiert wurden oder der Erfüllung seiner individuellen Anforderungen dienen,
      • Herstellung von Produkten, die aufgrund der erteilten Bestellung unter Berücksichtigung ihrer charakteristischen Merkmale untrennbar mit anderen Artikeln verbunden werden,
      • bezüglich der Lieferung von Waren, die auf besonderen Wunsch des Kunden vorbereitet und hergestellt wurden, einschließlich Fototapeten, Gemälden, Postern, Tafeln und anderen im DEKOALA-Shop erhältlichen Produkten,
      • über Waren, die bestellt wurden und für geschäftliche Zwecke des Kunden verwendet werden

      §12: Rückgabe und Reklamationen

      1. DEKOALA gewährt auf die gekauften Waren eine 12-monatige Garantie, die ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden gilt.
      2. Geringfügige Unterschiede zwischen dem gelieferten und dem im Laden angebotenen Produkt können keinen Reklamationsgrund darstellen. Als geringfügige Abweichung gelten geringfügige Unterschiede in der Größe, Art und Beschaffenheit des Untergrundes, die im Produktionsprozess technisch unvermeidbar sind. Unterschiede in der Farbe des tatsächlichen Produkts von der auf dem Computermonitor wiedergegebenen Farbe des Produkts können nicht die Grundlage für eine Reklamation sein. Der Farbvorbehalt gilt insbesondere für metallische und fluoreszierende Farben sowie Farben, die über die CMYK-Tabelle hinausgehen. Das Geschäft akzeptiert auch keine Reklamationen im Falle einer unsachgemäßen Handhabung des Produkts durch den Kunden oder einer unsachgemäßen Installation.
      3. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer (Kunden), wenn die verkaufte Sache einen Mangel aufweist, der ihren Wert oder ihre Brauchbarkeit beeinträchtigt, wenn die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die das Geschäft dem Kunden zugesichert hat, oder wenn die Sache dem Kunden unvollständig geliefert wurde . In einem solchen Fall kann der Kunde verlangen, dass die Ware durch kostenlose Reparatur oder Ersatz durch eine neue Ware wieder in den vertragsgemäßen Zustand gebracht wird.
      4. Reklamationen werden akzeptiert, wenn der Kunde innerhalb von 2 Wochen ab dem Datum der Lieferung der Ware schriftlich (per E-Mail oder per Post) einen erkennbaren Mangel der Ware oder eine Falschlieferung meldet.
      5. Liefert DEKOALA ergänzend zur Lieferung eine mangelfreie Sache, kann sie vom Kunden die Herausgabe der mangelhaften Ware verlangen.

      §13: Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer

      1. DEKOALA behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss Schadensersatz verlangen kann, wenn Umstände eintreten, die DEKOALA nicht zu vertreten hat und die nicht vorhersehbar waren. Grundlage für den Widerruf innerhalb der angegebenen Frist sind auch Eingriffe Dritter in die Struktur des Shops, durch die sich Funktionalität, Website-Parameter, Bestellmechanismus und Preise geändert haben.
      2. DEKOALA behält sich das Recht vor, Folgendes nicht umzusetzen:
      • Anordnungen, die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen,
      • Bestellungen, die jegliche Form von Gewalt, Entweihung, Pornografie und Inhalte enthalten, die gegen geltendes Recht und allgemein anerkannte Standards verstoßen.

      §14: Urheberrecht

      1. Durch den Kauf von Waren werden keinerlei Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte an den gekauften Produkten erworben.
      2. Die von DEKOALA vertriebenen Produkte unterliegen weltweitem Urheberrecht. Der Kunde oder Dritte sind nicht berechtigt, DEKOALA-Produkte herzustellen, zu vertreiben oder zu vervielfältigen.

      §15: Persönliche Daten

      1. Mit der Registrierung im Online-Shop erklärt sich der Kunde zudem mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden, soweit dies zur Durchführung des abgeschlossenen Vertrages erforderlich ist.
      2. Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 geschützt. über den Schutz personenbezogener Daten. DEKOALA wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs Dritter auf diese Informationen zu minimieren.
      3. Personenbezogene Daten werden nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weitergegeben.

      §16: Schlussbestimmungen

      1. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt werden, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches oder anderer gesetzlicher Vorschriften zum Betrieb von Websites und Online-Shops.
      2. DEKOALA behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bestimmungen vorzunehmen.